TOIMITUSEHDOT OSUUSKAUPPA PEEÄSSÄ

Toimitus

  • Routavauriot, pehmeät tiet ja kelirikot tulevat vaikeuttamaan ja hidastamaan polttoöljyn jakelua. Ilmoitathan näistä tilauksen yhteydessä.
  • Normaali toimitusaika on taajama-alueilla 3-5 työpäivää ja taajamien ulkopuolella 3-6 työpäivää. Toimitusaika lasketaan alkaen tilauspäivää seuraavasta työpäivästä. Kuljetustilanteesta riippuen toimitus voi tapahtua myös tätä aikataulua nopeammin.
  • Noin yhtä vuorokautta ennen toimitusta, NEOT lähettää tekstiviestin tilauksen yhteydessä asiakkaan ilmoittamaan gsm-numeroon. Viestien lähetysaika on maanantai-sunnuntai klo 8-22.
  • Öljy toimitetaan asiakkaan säiliöön säiliöautotoimituksena ja toimitettu määrä mitataan virallisesti hyväksytyllä nestemäärämittarilla. Öljyn täyttöpaine on aina vakio, eikä paine vaikuta virtaukseen.
  • Yli 2000 litran dieseltoimituksissa yhteen säiliöön tuotteen tieliikennekelpoisuus taataan.
  • Täyteen toimituksissa sallitaan 20 % ylitys tilattuun määrään.
  • Mikäli öljytoimitus jää tilatusta määrästä oleellisesti vajaaksi esim. öljyn loppuessa autosta, puuttuva määrä toimitetaan jälkitoimituksena samalla litrahinnalla. Pääsääntöisesti sekä alkuperäinen että jälkitoimitus laskutetaan yhtenä toimituksena. Mikäli toimitusmäärä on kuljetusliikkeestä johtuvista syistä yli 20 % tilausmäärää pienempi, tehdään lisätilaus kuljetusliikkeen toimesta.
  • Kuljetusliikkeellä ja myyjällä on oikeus kieltäytyä toimittamasta öljyä, mikäli asiakkaan laitteisto (ylitäytönestin, standardin mukainen purkuyhde, purkutaso) ei ole määräysten mukaisessa kunnossa tai on puutteellinen. Esimerkiksi täyttöputken suu ei saa olla 1,5 metriä korkeammalla. Ylempänä oleva täyttöputki vaatii turvallisen työtason, jotta purkutyö saadaan turvallisesti suoritettua.
  • Samoin myyjällä ja kuljetusliikkeellä on oikeus olla toimittamatta tilattua öljyä, mikäli säiliöautolla ei ole esteetöntä ja turvallista pääsyä purkupaikalle tai mikäli purkupaikalla on turvallisuuden vaarantavia puutteita (liukkaudenesto, kantavuus).

Hinnoittelu ja maksaminen

  • Öljyn hinta määräytyy normaalisti tilauspäivän mukaan. Jos toimitus tapahtuu yli 7 kalenteripäivän päästä tilauksesta, käytetään toimituspäivän hintaa.
  • Jos auto laitetaan ajokuntoon purkujen välillä, veloitetaan asiakkaalta useampi pudotusmaksu.
  • Tynnyritäytöistä peritään pudotusmaksu aina per tynnyri.
  • Maksuaika on noin 14 vuorokautta toimituksesta. Maksettaessa erissä lisätään kuhunkin erään kulloinkin voimassa oleva laskutuslisä.
  • Tarvittaessa asiakkaan luottotiedot tarkastetaan. Maksuhäiriötilanteissa myyjällä on oikeus vaatia etukäteismaksu.

Reklamaatiot

  • Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat myyjän saamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista. Myyjä ei myöskään ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteen virheellisestä varastoinnista, käsittelystä tai asiakkaan säiliöiden epäpuhtauksista.
  • Mahdolliset reklamaatiot ilmoitettava myyjälle viipymättä.